Netstoring melden

Fluvius-storing of eigen panne? Zo meldt u het juist

Meld een netstoring bij Fluvius op 078 35 35 00. Ligt het achter uw meter, dan helpt Fluvius niet — dan is het werk voor een elektricien.

⚡ Binnen 45 minuten ter plaatse in Antwerpen · ✅ Vaste prijs vooraf · 🛡️ 2 jaar garantie

Fluvius is de netbeheerder in Vlaanderen en is verantwoordelijk voor alles tot en met uw meter: de kabel in de straat, de aansluiting en de meter zelf. Alles ná de meter — uw verdeelbord, kringen, stopcontacten en toestellen — is uw eigen installatie. Meldt u een panne bij de verkeerde partij, dan verliest u uren. Deze pagina helpt u in twee minuten kiezen.

Hoe een interventie bij u verloopt

Van uw eerste telefoon tot het ondertekende attest — geen gokwerk, geen verrassingen. Dit is wat er bij elke oproep in Antwerpen gebeurt.

  1. 01

    U belt 0470 97 56 65

    Onze dispatcher in Antwerpen neemt op binnen 30 seconden. We stellen 3 vragen: wat ziet/ruikt u, sinds wanneer, en uw postcode. Géén voicemail, géén buitenlands callcenter.

    00:00
  2. 02

    Vaste prijs op telefoon

    Op basis van uw beschrijving krijgt u meteen een vork (€-€) voor voorrij + diagnose én een eerste raming voor de meest waarschijnlijke herstelling. U beslist zonder druk.

    00:02
  3. 03

    Ploeg vertrekt + SMS met GPS-link

    U krijgt een SMS met de naam van uw techieker, zijn foto en een live GPS-link. Zo weet u exact wanneer hij aanbelt — handig om kinderen of huisdieren weg te halen.

    00:05
  4. 04

    Aankomst + diagnose ter plaatse

    Bestelwagen volledig uitgerust: isolatietester (megger), klemmeter, thermische camera, TDR-kabeltester, 200+ vervangonderdelen. 95% van pannes wordt in 1 bezoek opgelost.

    00:20
  5. 05

    Vaste prijs bevestigd vóór de schroevendraaier draait

    Géén uurtarief, géén verrassing. U tekent (digitaal of papier) een vaste prijs voor de exacte herstelling. Pas dan wordt er gewerkt.

    00:35
  6. 06

    Herstelling + test + verslag in uw mailbox

    Na herstel: live test van de kring, meting van aardweerstand en isolatie, en een digitaal interventieverslag per e-mail — direct bruikbaar voor uw woning- of brandverzekering. Factuur volgt binnen 24u.

    01:15

Eerlijke prijzen — geen kleine lettertjes

Voorrij + diagnose krijgt u altijd vóór wij beginnen. Onderstaande tarieven gelden voor heel Antwerpen — geen wijk-toeslag, geen verborgen rekening achteraf.

DienstVaste prijs
Voorrij + diagnose (werkdag 7u–18u)€89
Voorrij + diagnose (avond, nacht 18u–7u)€149
Voorrij + diagnose (zaterdag, zondag, feestdag)€149
Differentieel 30mA vervangen€120 – €180
Automaat (zekering) 10/16/20A vervangen€45 – €95
Stopcontact vervangen of bijplaatsen€55 – €140
Verdeelbord volledig vernieuwen€750 – €1.800
Kortsluiting opsporen (zonder breekwerk)€120 – €280
AREI-keuring woning ≤ 200m²€145
Laadpaal 7,4kW installatievanaf €890

Tarieven incl. BTW (6% renovatie > 10 jaar / 21% nieuwbouw). Materiaal in voorraad — bij specifiek merk apart geoffreerd.

Waarom een erkende AREI-elektricien in Antwerpen geen luxe is

Bijna een derde van alle woningbranden in België vertrekt vanuit de elektrische installatie — cijfers van het Belgian Insurance Federation (Assuralia) bevestigen dat al jaren. In Antwerpen-stad is het risico nog iets hoger door het hoge aandeel woningen met installaties van vóór 1981, waarop het oude AREI nog steeds toegepast werd. Veel van die installaties hebben porseleinen smeltveiligheden, geen 30mA differentieel op de badkamerkring en stopcontacten zonder aarding. Een 'kleine' herstelling door een niet-erkende vakman is in die context geen besparing maar een risico: bij brand kan uw verzekeraar uitkering weigeren als blijkt dat er gewerkt is buiten AREI om.

Bij Stroompanne.be werken uitsluitend erkende AREI-elektriciens, mét beroepsverzekering BA tot 2,5 miljoen euro via AG Insurance en een RC uitbating. Elke interventie — ook het kleinste stopcontact — wordt afgesloten met een digitaal verslag dat als bewijsstuk dient bij uw verzekering. Dat verslag bevat: datum, foto's vóór en na, de exacte gemeten waarden (aardweerstand, isolatieweerstand, doorgang) en de naam + erkenningsnummer van de elektricien. Dat is precies wat uw makelaar of expert vraagt bij schade.

Voor verkoop of verhuur ligt de lat sinds 2020 nóg hoger. Het AREI-keuringsattest is verplicht bij élke notariële akte en bij élk nieuw huurcontract. Een niet-conforme installatie wordt niet meer 'gedoogd' zoals vroeger — de koper of huurder krijgt 18 maanden om alles in orde te brengen en zal die kost vrijwel zeker aftrekken van de verkoopprijs. Een gemiddelde aftrek voor een niet-conform bord in Antwerpen schommelt tussen €5.000 en €15.000. Onze vaste-prijs vernieuwing kost een fractie daarvan en levert direct meerwaarde.

Wat onze ploegen écht zien in de Antwerpse wijken

We rijden met 4 ploegen vanuit Wilrijk en Antwerpen-Zuid en kennen elke wijk op zijn elektrische 'persoonlijkheid'. In Zurenborg en het Zuid — beide vol art-nouveau panden van vóór 1914 — zien we vaak nog gietijzeren leidingen door dragende muren en oude bakeliet-schakelaars die de eigenaars liefst willen behouden. Daarvoor hebben we een vaste werkwijze: modern verdeelbord wegwerken in een kast of trapnis, bedrading vernieuwen via bestaande loze leidingen, originele schakelaars heraansluiten op moderne 10A-automaten. Géén breekwerk, géén Ikea-look op een herenhuis.

In Berchem-station, Borgerhout en Antwerpen-Noord is het profiel anders: veel rijhuizen uit de jaren 30–50 met een eerste 'modernisering' uit de jaren 70. Typisch: hoofdzekering van 25A die niet meer volstaat voor een hedendaags huishouden met inductiekookplaat, droger en eventueel een laadpaal. Hier adviseren we vaak Fluvius-verzwaring naar 40A of 3×25A, in combinatie met een nieuw bord en correcte splitsing. Onze coördinatie met Fluvius (we leveren het volledige technisch dossier rechtstreeks bij hun planning) bekort de wachttijd van 8-10 weken naar gemiddeld 3-4.

Op Linkeroever en in Hoboken-Polderstad zien we dan weer veel sociale bouw uit de jaren 60–70 met aluminium bedrading — een berucht risico, want aluminium oxideert in de klemmen en kan na 30+ jaar branden in stopcontacten en schakelaars veroorzaken. We controleren dat standaard met een thermische camera bij elke keuring in die wijken. In Deurne-Zuid en Wilrijk, met veel verkavelingen uit de jaren 80, ligt het accent op uitbreidingen: laadpaal, zonnepanelen-omvormer en thuisbatterij. Onze ploeg in Berchem heeft hier al meer dan 200 installaties op naam.

Noodelektricien actief in heel Antwerpen

Onze ploegen vertrekken uit Antwerpen, Mechelen, Turnhout en Geel. Doorgaans binnen 45 minuten ter plaatse — kies hieronder uw wijk voor de exacte aanrijtijd, lokale aandachtspunten en de dichtstbijzijnde techieker:

Veelgestelde vragen

Wat is het storingsnummer van Fluvius?
Voor elektriciteitsstoringen belt u Fluvius op 078 35 35 00, 24 uur per dag. Bij gasgeur belt u het gratis noodnummer 0800 65 065 en verlaat u onmiddellijk de woning.
Komt Fluvius ook binnen in mijn woning?
Alleen tot aan de meter. Fluvius herstelt de aansluiting, de kabel en de meter. Alles achter de meter is uw eigen installatie en dus werk voor een elektricien.
Moet ik betalen voor een Fluvius-interventie?
Een echte netstoring herstelt Fluvius kosteloos. Blijkt de oorzaak achter uw meter te liggen, dan kan Fluvius wel een verplaatsingskost aanrekenen — daarom loont een korte check vooraf.
Hoe weet ik zeker dat het geen netstoring is?
Zijn de buren en de straatverlichting normaal en zit enkel uw woning zonder stroom, dan is het bijna altijd uw eigen installatie. Bel ons gerust, we lopen het gratis met u door.
Kunnen jullie helpen tijdens een netstoring?
We kunnen de panne niet herstellen — dat mag alleen de netbeheerder — maar we controleren wel of uw installatie na de herstelling veilig herstart en of er schade is aan toestellen of verdeelbord.
Ook op afspraak

Géén spoed? Wij doen óók gewone elektriciteitswerken op afspraak

Naast 24/7 noodinterventies plannen we ook gewone elektriciteitswerken in Antwerpen: nieuwe stopcontacten, lichtpunten, dimmers, verlichtingscircuits, uitbreiding verdeelbord, renovatie, nieuwbouw, domotica, laadpalen en AREI-conforme installaties. Vaste prijs vooraf, op een dag en uur dat u past.

Nu zonder stroom? Bel direct.

24/7 bereikbaar. Een echte elektricien aan de lijn binnen 2 minuten.

📞 0470 97 56 65